多选题
质检员可以使用CMS工具查询回放录音，并对座席表现进行考核，质检员可以通过哪些条件查询录音（）。
发布日期：2022-07-19
按照关键字查询录音
录音开始时间和结束时间，系统将查询这个时间段内的录音文件
按照座席工号或者客户号码查询
按照通话时长查询，如查询通话时长超过10分钟的通话
试题解析
录音
录音即是将声音信号记录在媒质上的过程。将媒质上记录的信号重放出声音来的过程称为放音。录音和放音两过程合称录放音。常见的有唱片录放音，磁带录放音和光学录放音。就录放音制式而言，有单声道和立体声录放音之分。单声道录放音过程包括传声器拾音、放大、录音，再由单个放大器和扬声器系统重放。双声道立体声录放音是基于人的双耳定位效应和双声源听音效应，由双声道系统完成记录和重放声音的过程。
- 中文名
- 录音
- 别名
- 录声
- 录音设备
- 电脑、调音台、专业声卡等
- 外文名
- sound recording
- 定义
- 将声音信号记录在媒质上的过程
- 录音方法
- 多轨录音
查询
查询，读音为chá xún，是用户通过设置某些查询条件，从表或其他查询中选取全部或者部分数据，以表的形式显示数据供用户浏览。
- 中文名
- 查询
- 拼音
- chá xún
- 应用学科
- 通信科技
- 外文名
- inquiry
- 释义
- 查考询问
表现
表现，汉语词汇，拼音是biǎo xiàn，意思是施展出来；显露出来。
- 中文名
- 表现
- 拼音
- biǎo xiàn
- 释义
- 施展出来；显露出来
- 外文名
- expression
- 近义词
- 表达﹑表露﹑表示﹑发挥﹑体现
- 注音
- ㄅㄧㄠˇ ㄒㄧㄢˋ
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