判断题
《动车组列车服务质量规范》规定，旅客问讯时，客运工作人员应面向旅客站立，目视旅客，有问必答，回答准确，解释耐心。
发布日期：2021-03-22
对
错
试题解析
动车组列车
动车组列车被称做“列车组”、“机车组”等。为中国内地新兴的交通术语，为现代火车的一种类型，由若干带动力的车辆（动车）和不带动力的车辆（拖车）组成，列车在正常使用期限内以固定编组模式运行。《铁路技术管理规程》第208条内容规定：动车组列车为自走行固定编组列车。动车组（D-Series High-Speed Train ）在中国国家铁路运输系统里是指“（普通）动车组旅客列车”，车次以“D”开头，简称“D字头列车”，其综合等级高于直达特快列车和其它普速列车，低于后来由其本身进一步细分出来的“高速动车组列车（G字头列车）”和“城际动车组列车（C字头列）”。
- 中文名
- 动车组列车
- 别名
- 列车组
- 主要特征
- 动车与拖车固定编组
- 中国车型
- 地铁列车、高铁列车等
- 外文名
- Train Set With Power Car
- 国标释义
- 自走行固定编组列车
- 应用领域
- 长途或城市轨道交通
问讯
问讯，读音wèn xùn，汉语词语，意思是询问或打听。
- 中文名
- 问讯
- 注音
- ㄨㄣˋ ㄒㄩㄣˋ
- 出处
- 晋·陶渊明《桃花源记》
- 拼音
- wèn xùn
- 解释
- 询问或打听
客运
客运，汉语词汇，读音为kè yùn。按道路运输条例中的解释，客运是指以旅客为运输对象，以汽车，火车，飞机为主要运输工具实施的有目的的旅客空间位移的运输活动。2020年，全国完成营业性客运量96.65亿人、旅客周转量19251.43亿人公里，比上年分别下降45.1％、45.5％。
- 中文名
- 客运
- 实质
- 交通部门载运旅客的业务
- 外文名
- passenger transport
- 拼音
- kè yùn
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