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通过案例库录音学习，客户经理可以（）。

发布日期：2020-04-11

通过案例库录音学习，客户经理可以（）。
A

学习他人的优秀话术

B

提升外呼营销技巧

C

防范潜在风险

D

抵消任务拨打量

试题解析

客户经理

客户经理既是银行与客户关系的代表，又是银行对外业务的代表。（以银行为例）客户经理的职责包括：全面了解客户需求并向其营销产品、争揽业务，同时协调和组织全行各有关部门及机构为客户提供全方位的金融服务，在主动防范金融风险的前提下，建立和保持与客户的长期密切联系。

中文名
客户经理
拼音
kè hù jīng lǐ
工作方向
了解
外文名
Sales Account Manager
人才类型
管理人才。
要点
防范金融风险

案例库

案例库（case base）是2012年公布的地理信息系统名词。

中文名
案例库
所属学科
地理信息系统
外文名
case base
公布时间
2012年

录音

录音即是将声音信号记录在媒质上的过程。将媒质上记录的信号重放出声音来的过程称为放音。录音和放音两过程合称录放音。常见的有唱片录放音，磁带录放音和光学录放音。就录放音制式而言，有单声道和立体声录放音之分。单声道录放音过程包括传声器拾音、放大、录音，再由单个放大器和扬声器系统重放。双声道立体声录放音是基于人的双耳定位效应和双声源听音效应，由双声道系统完成记录和重放声音的过程。

中文名
录音
别名
录声
录音设备
电脑、调音台、专业声卡等
外文名
sound recording
定义
将声音信号记录在媒质上的过程
录音方法
多轨录音

标签： 案例库 录音 学习 客户经理

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可通过电话外呼渠道的录音“案例库”中学习到与保险相关业务内容。

案例库录音包含以下哪些项目类型。（）

案例库对于客户经理有哪些帮助作用？（） Ⅰ.学习项目的典范话术 Ⅱ.防范潜在风险 Ⅲ.提升外呼营销技巧 Ⅳ.了接外呼操作步骤

客户经理可点击外呼界面的案例库按钮，进入案例库调听全量录音。

客户经理只能通过在外呼主界面可点击“案例库”按钮来进入案例库调听录音。