多选题
关于客户终身价值的表述正确的是？（）
发布日期：2020-04-11
A
客户保持率稳定上升，不忠诚的客户流失，忠诚客户保留
B
忠诚客户不但购买量大，而且到店次数也多
C
忠诚客户服务成本更低
D
忠诚的客户更容易将一个公司介绍给他的朋友或其他商业伙伴
试题解析
生命周期总价值
生命周期总价值，LTV(life time value)，意为客户终生价值，是公司从用户所有的互动中所得到的全部经济收益的总和。通常被应用于市场营销领域，用于衡量企业客户对企业所产生的价值，被定为企业是否能够取得高利润的重要参考指标。
- 中文名
- 生命周期总价值
- 类型
- 市场营销术语
- 外文名
- LTV，life time value
表述
表述，汉语词语，说明，述说。
- 中文名
- 表述
- 词性
- 动词
- 外文名
- formulation
- 拼音
- biǎoshù
正确
正确，哲学名词，谓符合事实﹑规律﹑道理或某种公认的标准。与“错误”相对。
- 中文名
- 正确
- 词性
- 名词
- 外文名
- correct
- 拼音
- zhèng què
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