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下列（ ）情形，由旅游行政管理部门责令改正，处1000元以上3万元以下的罚款，并没收违法所得；情节严重的，由省级旅游局吊销导游证并予以公告。
采用定时配送的物品，用户可以实现保险储备为零的零库存。（）
简述价值规律的含义，表现形式，作用。
领料单信息需要传送给哪些子系统？（）
关于甲型肝炎的诊断，哪一说法是错误的？（）
简述文学革命的意义：
现代船用柴油机的燃油喷射系统大多采用（）。
分类目录和主题目录都是从（）方面揭示藏书。分类目录的特点是（）和（）；主题目录的特点是（）（）。四种最基本的目录都能揭示文献的（）知识，不同点主要在于提供不同的（）。
知觉障碍包括有（）、（）、（）。
作为基准物质，应具备哪些条件？
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部分游客提出不想随团去武候祠参观，而想去市中心春熙路购物，遇到这种情况，你如何处理？
出发参观前，有游客提出身体不舒服，想留在宾馆休息，导游员应该怎么办（）
游客在参观时遭蜂蜇怎么办（）
游客提出想参观附近某未开放地区的古迹时怎么办（）
游客参观完某一景，之后要留下继续参观，然后再单独返回，导游员应该如何处理?
在游客参观游览前，地陪应提醒游客哪些注意事项?
游客甲与游客乙因闹矛盾而提出调换房间，导游员应（）。
导游人员带领游客参观游览并对参观游览的内容及相关知识进行讲解或翻译是实现游客需要的主要途径。
一名日本游客在北京参观游览，希望其在北京留学的好友随团活动，在征得领队及全体团员同意并上报旅行社后，这位留学生好友应办理（）手续。
导游的主要业务是带领游客参观游览。