从最终用户的角度看，统一通信的发展趋势包括（）。

发展趋势（developmental trend）是2014年公布的心理学名词，出自《心理学名词》第二版。

统一通信 (Unified Communication) 是指把计算机技术与传统通信技术融为一体的新通信模式，作为一种解决方案和应用，其核心内容是：让人们无论任何时间、任何地点，都可以通过任何设备、任何网络，获得数据、图像和声音的自由通信。也就是说，统一通信系统将语音、传真、电子邮件、移动短消息、多媒体和数据等所有信息类型合为一体，从而为人们带来选择的自由和效率的提升。（例如，传统的电话将被取代以支持基于软电话屏幕的客户端软件。）它区别于网络层面的互联互通，而是以人为本的应用层面的融合与协同，是更高一个层次的理念，新一代通信与IT产业。

最终用户，又译“终端用户”，是指在通信系统中，系统所服务的最终受益者（包括信息的最初提供者和最终享用者）。其中作为很大一部分的最终享用者主要从系统中接受并利用信息进行研究、生产、教学等各类任务，一般没有或很少接受过系统管理和利用的专门培训，习惯上称为普通用户。