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单选题

连锁店关键绩效指标一览表由员工满意度指标、()指标、财务指标共3部分构成。

发布日期:2020-12-11

连锁店关键绩效指标一览表由员工满意度指标、()指标、财务指标共3部分构成。
A

质量

B

绩效

C

品牌标准

试题解析

员工满意度

所谓员工满意,是和用户满意相对而言的,员工满意是指一个员工通过对企业所感知的效果与他的期望值相比较后所形成的感觉状态,是员工对其需要已被满足程度的感受。员工满意是员工的一种主观的价值判断,是员工的一种心理感知活动,是员工期望与员工实际感知相比较的结果。

中文名
员工满意度
维度
满意度模型五大维度
定义
员工
社会评价
大众通过微博投票等开放平台投票

一览表

一览表,读音为yī lǎn biǎo,汉语词语,是指一张调查表上登记若干个调查单位的表格,但它容纳的调查项目有限。

中文名
一览表
拼音
yī lǎn biǎo
词性
名词
意思
可一目了然反映特定事项

指标

指标是一个汉语词语,读音是zhǐ biāo,意思是衡量目标的参数;预期中打算达到的指数、规格、标准,一般用数据表示。出自郭沫若《天地玄黄·鲁迅和我们同在》。

中文名
指标
拼音
zhǐ biāo
释义
衡量目标的单位或方法
外文名
Metrics, Index, factors
注音
ㄓㄧˇ ㄅㄧㄠ

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