单选题
当用户业务不能使用，故障原因已确认是由我方原因造成，用户追问确切原因时，应如何回答（）？
发布日期：2020-12-11
对不起，我们负责的这段网络是好的，是其它部门负责的网络有问题，你们可以向他们询问故障原因。”
“故障原因我们正在分析中，稍后将通过客户经理/故障受理台向您提交详细的故障原因。”
对客户询问不做回答。
“对不起，由于我方原因，使您的业务不能正常使用，我们深表歉意。”
试题解析
用户业务
用户业务英文：user service
故障原因
故障原因（fault cause）是2005年公布的航天科学技术名词。
- 中文名
- 故障原因
- 所属学科
- 航天科学技术
- 外文名
- fault cause
- 公布时间
- 2005年
由我
《由我》是KAIROS-MG作曲，钱正昊作词并演唱的一首歌。
- 中文名
- 由我
- 发行时间
- 2019-01-05
- 填词
- 钱正昊
- 编曲
- KAIROS-MG
- 歌曲语言
- 普通话
- 歌曲时长
- 03：11
- 歌曲原唱
- 钱正昊
- 谱曲
- KAIROS-MG
- 音乐风格
- 流行
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