问答题
服务质量（无形产品）的属性有哪些？
发布日期：2022-05-31
试题解析
服务质量
QoS（Quality of Service，服务质量）指一个网络能够利用各种基础技术，为指定的网络通信提供更好的服务能力，是网络的一种安全机制， 是用来解决网络延迟和阻塞等问题的一种技术。QoS的保证对于容量有限的网络来说是十分重要的，特别是对于流多媒体应用，例如VoIP和IPTV等，因为这些应用常常需要固定的传输率，对延时也比较敏感。
- 中文名
- 服务质量（网络）
- 简称
- QoS
- 学科
- 计算机科学
- 外文名
- Quality of Service
- 属性
- 为指定的
- 定义
- 评价对一个服务的满意程度
产品
产品是指被人们使用和消费，并能满足人们某种需求的任何东西，包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合。产品一般可以分为五个层次，即核心产品、基本产品、期望产品、附加产品、潜在产品。核心产品是指整体产品提供给购买者的直接利益和效用；基本产品即是核心产品的宏观化；期望产品是指顾客在购买产品时，一般会期望得到的一组特性或条件；附加产品是指超过顾客期望的产品；潜在产品指产品或开发物在未来可能产生的改进和变革。产品是“一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动”的结果，即“过程”的结果。在经济领域中，通常也可理解为组织制造的任何制品或制品的组合。在现代汉语词典当中的解释为“生产出来的物品”。简单来说是“为了满足市场需要，而创建的用于运营的功能及服务”就是产品。产品是以使用为目的物品和服务的综合体。产品的价值是由用户来衡量的。
- 中文名
- 产品
- 拼音
- chǎn pǐn
- 词性
- 名词
- 外文名
- Product
- 日文
- 制品
- 定义
- 注意、获取、
无形
《无形》是一首中文歌曲，收录于2002年专辑《无形的他 全精选》中。
- 中文名
- 无形
- 歌曲时长
- 0时04分40秒
- 填词
- 李焯雄
- 编曲
- 胡波艺琛
- 歌曲语言
- 普通话
- 监制
- 王双骏
- 所属专辑
- 无形的他 全精选
- 歌曲原唱
- 谢霆锋
- 谱曲
- 胡波
- 音乐风格
- 流行
- 发行时间
- 2002年
- 发行公司
- 英皇娱乐
题王网让考试变得更简单
扫码关注题王，更多免费功能准备上线！
此试题出现在
中国民间艺术的一个突出的特点就是（）。
决策的前提是（）
下列哪个不是急性肾小管坏死少尿期的临床表现（）
关于企业年金的表述正确的有（ ）。
父亲的血型为A型，母亲的血型为AB型，则子女的血型为？（）
根据《城乡规划法》的规定，下列关于组织编制城乡规划应以上一层次依法制定和依法批准的城乡规划为依据的表述中，不正确的是 ( )
学龄前儿童24小时正常尿量是（ ）。
已经申请并获得国家助学贷款的学生不得再申请（）。
湿邪兼夹风寒，留滞经脉，闭阻气血，形成着痹，选方为（）。
游览途中出现游客走失，一般情况下不参与寻找。（）
暂无相关推荐~
服务质量（无形产品）的属性有哪些？
服务质量与有形产品质量的不同点在于服务质量（）。
《铁路旅客运输服务质量规范》本规范由高铁中型及以上车站服务质量规范、高铁小型车站服务质量规范、普速大型车站服务质量规范、普速中型车站服务质量规范、普速小型车站服...
《铁路旅客运输服务质量规范》本规范由高铁中型及以上车站服务质量规范、高铁小型车站服务质量规范、普速大型车站服务质量规范、普速中型车站服务质量规范、普速小型车站服...
《铁路旅客运输服务质量规范》本规范由高铁中型及以上车站服务质量规范、高铁小型车站服务质量规范、普速大型车站服务质量规范、普速中型车站服务质量规范、普速小型车站服...
《铁路旅客运输服务质量规范》本规范由高铁中型及以上车站服务质量规范、高铁小型车站服务质量规范、普速大型车站服务质量规范、普速中型车站服务质量规范、普速小型车站服...
服务质量机能展开（QFD）是一种将顾客期望和偏好融入产品设计的工具。
果顾客实际经历的服务质量服符合或超过他们的期望，给他们感觉的整体服务质量就低；如果顾客实际经历的服务质量不如他们的期望，给他们感觉的整体服务质量就高。
服务质量有别于有形产品质量，其主要特点体现为服务质量具有（ ）。
服务质量特性是服务产品所具有的（ ）。