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单选题

如果一家公司是以顾客为中心的,那么它的顾客可以被定义为:()

发布日期:2021-03-23

如果一家公司是以顾客为中心的,那么它的顾客可以被定义为:()
A

只是公司外部从公司采购产品的人

B

只是公司内部直接使用公司产品的人

C

公司外部的任何人以及公司内部依靠它的产品完成工作的人

D

公司外部的任何正在或将要与公司进行交易的人

试题解析

以顾客为中心

以顾客为中心是以买方(顾客群)的要求为中心,其目的是从顾客的满足之中获取利润,这可以认为是一种“以消费者(用户)为导向 ” 或称“市场导向”的经营观念。 正因为如此,两者实现目的的方法或途径也是有区别的;前者主要依靠增加生产或加强推销,企业重点考虑的是“我擅长于生产什么”;后者则是组织以产品适销对路为轴心的整体市场营销活动,企业首先考虑的是“消费者(用户)需要什么”。

中文名
以顾客为中心
目的
从顾客的满足之中获取利润
对象
买方
领域
商业

顾客

顾客,汉语词语,拼音是gù kè,指商店或服务行业称来买东西的人或服务对象。

中文名
顾客
近义词
主顾、顾主
释义
商店或服务行业称来买东西的人或服务对象
拼音
gù kè
注音
ㄍㄨˋ ㄎㄜˋ

一家

一家,是汉语词汇,出自《晋书·荀崧传》,解释为一个家族;一家人家。

中文名
一家
解释
一个家族;一家人家
拼音
yī jiā
出处
《晋书·荀崧传》

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