多选题
与物流相关的客户服务的提供主体有（）
发布日期：2020-04-13
加工企业
制造企业
流通企业物流部门
物流服务供应商
试题解析
客户服务
客户服务（Customer Service），主要体现了一种以客户满意为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。广义而言，任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围。（客户满意度是指：客户体会到的他所实际“感知”的待遇和“期望”的待遇之间的差距。）
- 中文名
- 客户服务
- 分类
- 人工和电子客服
- 外文名
- Customer Service
- 功能
- 提高
相关
相关，是一个汉语词语，释义为彼此关连；互相牵涉。即事物或信号之间的共享关系或因果关系。在自然界或人类社会中，如果变量之间具有相随变动的关系，则称变量之间相关。
- 中文名
- 相关
- 外文名
- related
- 拼音
- xiāng guān
- 意思
- 彼此关连；互相牵涉
提供
提供，拼音是 tí gōng，汉语词语，意思是供给。
- 中文名
- 提供
- 释义
- 供给
- 出处
- 柯岩
- 拼音
- tí gōng
- 英译
- provide、supply、furnish、offer
- 词性
- 动词
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