多选题
发布日期:2020-10-16
减少矛盾
留住老客户
维护社会安全
吸引新客户
经营战略是企业为实现其经营目标,谋求长期发展而作出的带全局性的经营管理计划。它关系到企业的长远利益,以及企业的成功和失败。制定经营战略是企业最高管理层的职责。其内容包括:经营战略思想,它是企业进行经营战略决策的指导思想; 经营战略方针,它是经营战略的行动纲领; 经营战略目标,它是企业经营要达到的成果,西方企业公布的经营目标一般有: 股东目标 (即股票持有人对企业经营成果的期望),社会责任目标 (即经营业务要求对社会法律和道德负责),劳资关系目标 (即通过提高工资福利水平,调整劳资关系); 经营战略措施,它是实现经营战略的具体保证,包括产品开发、市场选择、资源分配、价格确定、商品推销、财务管理等方面。经营战略的类型,按企业经营处境分:紧缩战略 、稳定战略、发展战略。按战略性质分:产品战略 市场战略、技术战略,等等。西方企业大都以产品、市场战略为中心,并具体实施市场渗透战略、市场开拓战略、产品
客户是中国古代户籍制度中的一类户口﹐与主户相对而言﹐泛指非土著的住户。它不是一个统一的阶级或阶层﹐其中包括有地主﹑自耕农﹑城市小商贩﹑无业游民。客户或顾客可以指用金钱或某种有价值的物品来换取接受财产、服务、产品或某种创意的自然人或组织。是商业服务或产品的采购者,他们可能是最终的消费者、代理人或供应链内的中间人。传统观念认为,客户和消费者是同一概念,两者的含义可以不加区分。但是对于企业来讲,客户和消费者应该是加以区分的。客户是针对某一特定细分市场而言的,他们的需求较集中;而消费者是针对个体而言的,他们的需求较分散。在市场学理论中,供应商必须在销售事前了解客户及其市市场的供求需要,否则事后的“硬销售”广告,只是一种资源的浪费。现代社会中,“顾客就是上帝”是企业界的流行口号。在客户服务中,有一种说法,“客户永远是对的”。不过各方有不同的演绎,也就是客户二字的不同定义。客户一词源于称呼习惯。一个顾
一种,是汉语词汇,出自汉·班固《白虎通·五行》,解释为一个种类。
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