导游人员在同游客熟悉之后，当游客向导游人员问好时，导游人员既可口头回答，也可招手致意，但招手时应面带微笑。（　）

[问答题]设单调函数y＝y（x）二次可导，且满足微分方程d2y/dx2＋（dy/dx）3＝0，则其反函数x＝x（y）满足方程d2x/dy2＝1。

[填空题]法国文学史上第一个文学团体，由7人组成，其宗旨是研究和借鉴古希腊罗马文学，对法国诗歌进行更新，他们是（）。

[问答题]做图题：作AB梁的剪力和弯矩图。

[单选题]各国货币政策的首要目标（）。

[单选题]某项队列研究得出的相对危险度为1.5，95%的可信限为1.1～2.8，下列说法不正确的是（）。

[问答题]合规风险

[单选题]干骺端向内凹陷，呈杯口状变形，边缘呈毛刷状见于佝偻病（）

[判断题]索赔报告一定要在索赔事件发生后的有效期（一般为30天）内报送，过期索赔无效。

[单选题]下面哪一项是各个数据与平均数之差的平方的和的平均数：（）。

[单选题]关于原发性肝癌MRI表现，不正确的是（）。

[判断题]导游人员处理好游客的个别要求，满足游客的热切希望，是整个旅游服务集体的职责。

[判断题]导游人员在同游客熟悉之后，当游客向导游人员问好时，导游人员既可口头回答，也可招手致意，但招手时应面带微笑。（　）

[单选题]“游客往往通过导游人员带领游客进行旅游活动的情况来判断旅游产品的使用价值”。这句话表明了导游服务的（　）作用。

[判断题]导游人员在引导游客欣赏天门山大型实景演出——《新刘海砍樵》时，需要引导游客发挥创造想象的作用。

[问答题]在导游服务中，导游人员向游客表达自己的尊敬之意，应该遵循“三A”原则。这三个环节是包括什么？

[判断题]游客会根据他们对导游人员的了解，自己私下来推断导游人员是一个什么样的人。

[多选题]导游人员在同游客交谈或导游讲解时要“从平凡中熨贴出隽永的意味，从朴实中流溢出人性的真诚”说明：（）

[多选题]导游词是指导游人员引导游客游览观光的讲解词。导游词的结构一般包括（）。

[多选题]导游词是指导游人员引导游客游览观光的讲解词。导游词的结构一般包括（）。

[多选题]为避免游客走失，导游人员应（）。