判断题
执行规范是提供优质服务的基础，是企业优质服务的出发点。（）
发布日期：2020-04-11
对
错
试题解析
优质服务
优质服务，指在符合行业标准或部门规章等通例的前提下，所提供的服务能够满足服务对象的合理需求和适常期许值，保证一定的满意度。是从消费者、客服、办事群众的利益诉求出发，完善服务理念、提高服务质量、规范服务操作。
- 中文名
- 优质服务
- 分类标准
- 顾正仪最早于2005年明确划分
- 别名
- 优服
- 优服
- 从消费者、客服的利益诉求出发
规范
规范，有名词、动词、代词等词性。意指符合逻辑，客观、真实、全面、完整、准确、及时，达标。明文规定或约定俗成的标准。如：道德规范、技术规范等。或是指按照既定标准、规范的要求进行操作，使某一行为或活动达到或超越规定的标准。如：规范管理、规范操作。形容词：公司的管理很规范，这篇文章行文比较规范等等。
- 中文名
- 规范
- 规
- 尺规
- 拼音
- guī fàn
- 外文名
- Norm
- 范
- 模具
- 基本解释
- 道德规范
基础
基础【Foundation】指建筑底部与地基接触的承重构件，它的作用泛指把建筑上部的荷载传给地基。因此地基必须坚固、稳定而可靠。 工程结构物地面以下的部分结构构件，用来将上部结构荷载传给地基，是房屋、桥梁、码头及其他构筑物的重要组成部分。
- 拼音
- jīchǔ
- 反义词
- 尖端、顶端
- 词性
- 名词
- 近义词
- 根基
- 词目
- 基础
- 英译
- foundation;basis;
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人体实验道德原则不包括的是（）
现场在生产过程中会产生为数不少的灰尘、油污、铁屑、垃圾等，从而使现场变得脏乱不堪。脏的设备会使设备精度下降，故障多发，影响产品质量，使（）防不胜防——脏的现象更会影响人们的工作情绪。
发球时，发球队员球已抛出，而挥拍未击中球处理（）。
（）主要是以竞争为导向的。
中央精神文明建设指导委员会决定，将（）定位“公民道德宣传日”。
步行训练的训练原则不包括（）
患者，女，30岁。左下肢肿胀，疼痛1天。查体：左下肢肿胀明显，太腿根部有明显压痛，胫前有凹陷性水肿。应首先考虑的诊断是（）。
鼻饲液温度一般是（）
中医临床专业研究生以（）的训练为主。
我们通常所说的水资源指（ ）。
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执行规范是提供优质服务的基础，是企业优质服务的出发点。（）
（）是提供优质服务的基础。
消费者非常满意理论要求旅游企业通过提供优质服务，使客人完全满意，最终创造出反复购买旅游产品的忠诚客人。
保险经纪人应为客户提供优质服务，满足投保人的所有要求。
（）是导游向游客提供优质服务的基础和根本。
为了提供优质服务，餐厅服务员应了解客人口味及饮食习惯，欧美客人中不食用（）。
领导构成的要素中，（）是领导过程的核心要素，是保证旅游企业为旅游消费者提供优质服务的关键因素。
（）公共关系是一种以提供优质服务为主要手段的公共关系活动方式。
实施行政许可，应当遵循（）的原则，提高办事效率，提供优质服务。
（）是提高产品质量并提供优质服务的前提。