问答题
西安某旅行社在国庆节期间组团前往宁夏沙湖。这个团为标准团。事先其领队曾对游客讲过旅游地的地陪人员紧张，旅游服务水平还不高，请大家有所准备。该团到达宁夏后，行程安排得比较紧，地陪在没有跟大家商量，也没有和领队、全陪核对的情况下，便向大家宣布行程，致使其中一个旅游项目没有宣布，引起游客不满。当晚又在没有了解准确到站时间及换车车次的情况下，就向游客宣布，游客提出质疑，且对到站时间及提前离开表示极为不满，当晚便与地陪发生争执。经全陪调查，原定列车已被取消，这次列车准确到站时间改为早6：50（原以为凌晨4点）。尽管如此，因为地陪的表现及在与游客争执中语言欠妥，致使游客返回后对此地陪提出投诉。旅行社如何保证产品生产与销售质量的一致性？
发布日期：2021-06-30
试题解析
石嘴山市沙湖旅游景区
石嘴山市沙湖旅游区，位于银川市西北56公里平罗县境内的西大滩。沙湖南面是一片面积3万亩的沙漠,它和这万亩湖水似乎是天造地设的伴侣,相互偎依,相映成趣,湖水碧波荡漾,沙海金浪起伏。1990年开发建设,已成为祖国西北地区颇负盛名的旅游热点,因其独特优美的自然景观而被选为全国35个王牌景点之一。2007年5月8日,石嘴山市沙湖旅游景区经国家旅游局正式批准为国家5A级旅游景区。
- 中文名
- 石嘴山市沙湖旅游景区
- 地理位置
- 石嘴山市平罗县下沙公路(前进农场境内)
- 开放时间
- 4月1日-10月31日 08：00-17：30；11月1日-次年3月31日 08：30-16：00
- 门票价格
- 205元（门票+湖东湿地+鸟岛+沙漠全景游线套票）
- 著名景点
- 百鸟乐园、大漠丝路
- 所属城市
- 宁夏石嘴山市
- 适宜游玩季节
- 5月-10月适宜
- 外文名
- Tourist attractions in Shahu, Shizuishan
- 气候条件
- 温带大陆性气候
- 景点级别
- AAAAA级
- 占地面积
- 水面895公顷，沼泽地1837公顷，半流动荒漠沙丘1515公顷
- 所属国家
- 中国
- 建议游玩时长
- 6-8小时
- 官方电话
- 0952--6685079
旅行社
旅行社（Travel Agency），世界旅游组织给出的定义为“零售代理机构向公众提供关于可能的旅行、居住和相关服务，包括服务酬金和条件的信息。旅行组织者或制作批发商或批发商在旅游需求提出前，以组织交通运输，预订不同的住宿和提出所有其他服务为旅行和旅居做准备。”的行业机构。我国《旅行社管理条例》中指出：旅行社是指以营利为目的，从事旅游业务的企业。 其中旅游业务是指为旅游者代办出境、入境和签证手续，招徕、接待旅游者，为旅游者安排食宿等有偿服务的经营活动。旅行社的营运项目通常包括了各种交通运输票券（例如机票、巴士票与船票），套装行程，旅行保险，旅行书籍等的销售，与国际旅行所需的证照（例如护照、签证）的咨询代办。最小的旅行社可能只有一人，最大的旅行社则全球都有分店。从旅行社衍生的职业有：领队、导游、票务员、签证专员、计调员（旅游操作）等。经营旅行社是必须要持有当局发出的有效牌照，并且必须是某指定
- 中文名
- 旅行社
- 服务项目
- 出境、入境和签证
- 外文名
- travel agency
- 束约条例
- 旅行社管理条例
组团
旅游业组团，组织成为一个团参加旅游，游客在某个地点集中出行，一般由始发地的旅行社，即组团社组织出行。组团社会派导游对整个行程进行陪同，主要工作是监督各地行程的落实，往返机车船的落实，联系各地接社的导游，以及协调游客与地接社/地接导游之间的关系。
- 中文名
- 组团
- 抽象意义
- 某些事件或事物多个同时发生
- 建筑业
- 住宅小区中的组团
- 外文名
- Group
- 人数
- 6人以上
- 教育行业
- 抱团培训
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此试题出现在
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