单选题
客运服务既是（）过程，又是旅客的消费过程。
发布日期：2021-03-22
经营者的推销
产品的生产
承运人的工作
列车的运输
试题解析
消费过程
消费过程是消费者个性化体现的过程，每一位消费者的心理特点与生理特点的差异，会导致消费体验与商品价值的享受在感受方面的不同。
- 中文名
- 消费过程
- 领域
- 价值论
客运
客运，汉语词汇，读音为kè yùn。按道路运输条例中的解释，客运是指以旅客为运输对象，以汽车，火车，飞机为主要运输工具实施的有目的的旅客空间位移的运输活动。2020年，全国完成营业性客运量96.65亿人、旅客周转量19251.43亿人公里，比上年分别下降45.1％、45.5％。
- 中文名
- 客运
- 实质
- 交通部门载运旅客的业务
- 外文名
- passenger transport
- 拼音
- kè yùn
过程
过程，汉语词语，拼音是guò chéng，指事情进行或事物发展所经过的程序；在质量管理学中“过程”定义为：利用输入实现预期结果的相互关联或相互影响的一组活动。
- 中文名
- 过程
- 定义
- 事物发展所经过的程序
- 拼音
- guò chéng
- 类别
- 汉语词语
- 外文名
- process
- 近义词
- 经过
- 注音
- ㄍㄨㄛˋ ㄔㄥˊ
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