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单选题

良好服务态度最基本表现是()。

发布日期:2020-12-11

良好服务态度最基本表现是()。
A

热情

B

礼貌

C

主动

D

耐心

试题解析

服务态度

服务态度(Service attitude)就是指服务者为被服务者服务过程中,在言行举止方面所表现出来的一种神态。该词语常见于商业活动和公务活动中。服务态度是反映服务质量的基础,优质的服务是从优良的服务态度开始的。

中文名
服务态度
定义
服务中所表现出的一种神态
外文名
Service attitude
好态度
认真负责、积极主动等

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