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多选题

余额不符的回执由对账中心在2个工作日内与客户联系核查处理,以下描述正确的是()。

发布日期:2022-07-04

余额不符的回执由对账中心在2个工作日内与客户联系核查处理,以下描述正确的是()。
A

发现正常未达账和客户错账,应取得客户确认余额相符的书面证明,如无法取得,核查人员应在回执上做好核查记录、签章确认

B

发现正常未达账和客户错账,对账管理部门应书面通知账务处理机构调账

C

发现银行错账,应取得客户确认余额相符的书面证明,如无法取得,核查人员应在回执上做好核查记录、签章确认

D

发现银行错账,对账管理部门应书面通知账务处理机构调账

试题解析

客户

客户是中国古代户籍制度中的一类户口﹐与主户相对而言﹐泛指非土著的住户。它不是一个统一的阶级或阶层﹐其中包括有地主﹑自耕农﹑城市小商贩﹑无业游民。客户或顾客可以指用金钱或某种有价值的物品来换取接受财产、服务、产品或某种创意的自然人或组织。是商业服务或产品的采购者,他们可能是最终的消费者、代理人或供应链内的中间人。传统观念认为,客户和消费者是同一概念,两者的含义可以不加区分。但是对于企业来讲,客户和消费者应该是加以区分的。客户是针对某一特定细分市场而言的,他们的需求较集中;而消费者是针对个体而言的,他们的需求较分散。在市场学理论中,供应商必须在销售事前了解客户及其市市场的供求需要,否则事后的“硬销售”广告,只是一种资源的浪费。现代社会中,“顾客就是上帝”是企业界的流行口号。在客户服务中,有一种说法,“客户永远是对的”。不过各方有不同的演绎,也就是客户二字的不同定义。客户一词源于称呼习惯。一个顾

中文名
客户
性质
汉语词汇
古意
古代户籍制度中的一类户口
笔画
13
外文名
customer/client
读音
kè hù
今意
厂商或经纪人对往来主顾的称呼

相符

相符,是指相合;彼此一致。语出北魏郦道元 《水经注·漾水》:“是以经云: 漾水出氐道县 ,东至沮县为 汉水 ,东南至广魏 白水 ,诊其沿注,似与三说相符。”

中文名
相符
注音
ㄒㄧㄤ ㄈㄨˊ
反义词
抵触
拼音
xiāngfú
同义词
符合、切合、吻合、相似

确认

《确认》是一部2016年4月16日在美国上映的影片,导演是瑞克·法穆易瓦。

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