多选题
电话接待的基本要求（）
发布日期：2020-10-16
电话铃响，拿起电话机首先自报家门，然后再询问对方来电的意图等；
电话交流要认真理解对方意图，并对对方的谈话作必要的重复和附和，以示对对方的积极反馈
应备有电话记录本，重要的电话应做记录；
电话内容讲完，应等对方结束谈话再以“再见”为结束语。
试题解析
电话机
电话[英语：Telephone，出自希腊语τῆλε（tēle，意为“远”）和φωνή（phōnē，意为“声音”），旧译德律风]是一种可以传送与接收声音的远程通信设备。早在18世纪欧洲已有“电话”一词，用来指用线串成的话筒（以线串起杯子）。电话的出现要归功于亚历山大·格拉汉姆·贝尔，早期电话机的原理为：说话声音为空气里的复合振动，可传输到固体上，通过电脉冲于导电金属上传递。这一行业通常分为电话设备制造商和电话网络运营商。在历史上，网络运营商通常都拥有全国性的垄断。随着全球电信市场的开放和集成以及技术的发展，逐渐出现多家运营商在同一市场竞争的局面。例如，贝尔系统，即AT&T的下属公司曾拥有美国电话市场的80%。
- 中文名
- 电话
- 发明人
- 安东尼奥·穆齐
- 分类
- 分为固定电话和移动电话两类
- 外文名
- Telephone
- 基本结构
- 电信号双向传输话音的终端设备
- 专利权
- 贝尔
接待
接待是一个汉语词语，拼音：jiē dài 基本解释：指迎接、接洽、招待。
- 中文名
- 接待
- 拼音
- jiē dài
- 英文
- entertain
- 外文名
- entertain;admit;receive
- 近义词
- 招呼、招待、款待
- 词性
- 动词
题王网让考试变得更简单
扫码关注题王，更多免费功能准备上线！
此试题出现在
CMS专题
CMS专题
其他考试
第二硬腭由胚胎的哪一部分生长发育而形成？（ ）
周围建筑物、地下管线沉降采用（）量测。
You have a computer that runs Windows 7. You need to identify which hardware is required to create a system repair disc. Which hardware should you identify?（）
分析时间因素对于档案价值的影响。
定期维护蓄电池组，必须做好以下（）项目的维护工作。
西方国家在组织政府时遵循的文职原则指的是，政府成员不得是现役军人，只能是文职人员。
在股票交易中，客户在完成委托事项后，其余程序由券商操作。
采用凝聚法制备微囊时，加入甲醛的目的是：（）
杜甫的《贫交行》中写道“翻手为云覆手雨，纷纷轻薄何须数。”请问诗中是引用了哪个成语？
事业单位如不设"预收款项"科目，则可以把预收款项增加额计入（）。
暂无相关推荐~