多选题
发布日期:2020-04-13
人
过程
物质环境
政治力量
公共关系
整体营销是企业开拓市场、满足消费者需要的重要保证。它要求企业全面地组织市场营销活动,针对消费者的多方面的需要,综合运用各种营销手段,包括合理地设计产品和制定产品价格、正确地选择分销方式和促销方式、做好产品的市场调研和售后的服务等,使企业的市场营销构成一个有机的整体。同时,整体营销还要求企业树立战略观念,在市场营销活动中根据市场形势和外部环境的变化,高瞻远瞩,审时度势,立足于现实,放眼于未来的全局利益和长远目标,通过研究和制订市场营销战略,提高企业随机应变、驾驭未来的能力。
菲利普·科特勒(1931年-),生于美国,经济学教授。菲利普·科特勒是现代营销集大成者,被誉为“现代营销学之父”,任美国西北大学凯洛格管理学院终身教授,是美国西北大学凯洛格管理学院国际市场学S·C·强生荣誉教授。美国管理科学联合市场营销学会主席,美国市场营销协会理事,营销科学学会托管人,管理分析中心主任,杨克罗维奇咨询委员会成员,哥白尼咨询委员会成员,中国GMC制造商联盟国际营销专家顾问。
产品是指被人们使用和消费,并能满足人们某种需求的任何东西,包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合。产品一般可以分为五个层次,即核心产品、基本产品、期望产品、附加产品、潜在产品。核心产品是指整体产品提供给购买者的直接利益和效用;基本产品即是核心产品的宏观化;期望产品是指顾客在购买产品时,一般会期望得到的一组特性或条件;附加产品是指超过顾客期望的产品;潜在产品指产品或开发物在未来可能产生的改进和变革。产品是“一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动”的结果,即“过程”的结果。在经济领域中,通常也可理解为组织制造的任何制品或制品的组合。在现代汉语词典当中的解释为“生产出来的物品”。简单来说是“为了满足市场需要,而创建的用于运营的功能及服务”就是产品。产品是以使用为目的物品和服务的综合体。产品的价值是由用户来衡量的。
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