判断题
加油卡系统根据申请清户退款客户的历史充值记录，依据预设的退款规则，计算出该客户的可退额度和退款类型；操作员根据系统计算的该客户的可退额度和退款类型为客户办理退款手续。
发布日期：2020-04-14
对
错
试题解析
加油卡
加油卡是用来为汽车加油的储值卡，有极高的便利性，并且针对不同品牌的加油卡有不同种的优惠措施。因为为客户提供更优质的服务取得了突破性进展，“刷卡加油”引领成品油零售市场新潮流，得到了广大消费者的普遍认同。
- 中文名
- 加油卡
- 属性
- 是用来为汽车
- 种类
- 智能
- 外文名
- Gas card
- 特点
- 有极高的便利性
- 使用方法
- 自助/人工
申请
申请，汉语词语，拼音shēn qǐng，向上级说明理由，提出请求，中性词。
- 中文名
- 申请
- 拼音
- shēn qǐng
- 出处
- 《晋书·刘毅传》
- 外文名
- apply
- 含义
- 向上级或有关部门提出请求
- 词性
- 中性
客户
客户是中国古代户籍制度中的一类户口﹐与主户相对而言﹐泛指非土著的住户。它不是一个统一的阶级或阶层﹐其中包括有地主﹑自耕农﹑城市小商贩﹑无业游民。客户或顾客可以指用金钱或某种有价值的物品来换取接受财产、服务、产品或某种创意的自然人或组织。是商业服务或产品的采购者，他们可能是最终的消费者、代理人或供应链内的中间人。传统观念认为，客户和消费者是同一概念，两者的含义可以不加区分。但是对于企业来讲，客户和消费者应该是加以区分的。客户是针对某一特定细分市场而言的，他们的需求较集中；而消费者是针对个体而言的，他们的需求较分散。在市场学理论中，供应商必须在销售事前了解客户及其市市场的供求需要，否则事后的“硬销售”广告，只是一种资源的浪费。现代社会中，“顾客就是上帝”是企业界的流行口号。在客户服务中，有一种说法，“客户永远是对的”。不过各方有不同的演绎，也就是客户二字的不同定义。客户一词源于称呼习惯。一个顾
- 中文名
- 客户
- 性质
- 汉语词汇
- 古意
- 古代户籍制度中的一类户口
- 笔画
- 13
- 外文名
- customer/client
- 读音
- kè hù
- 今意
- 厂商或经纪人对往来主顾的称呼
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在出售石化加油卡时，向客户收取的加油卡工本费作（）处理。
加油卡站有小额退款业务时可通过（）系统查询客户信息及加油卡余额。
关于加油卡的说法，以下正确的是（）。
加油卡做坏卡补新卡以后卡帐、备付金帐退到（）。
加油卡做坏卡补新卡以后卡帐．备付金帐退到（）。
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