单选题
按需求期望的相似性对客户分类的物流开发战略是（）
发布日期：2020-04-11
A
理解客户需求
B
满足客户特定需要的针对性服务
C
评价当前的服务和服务能力
D
解释当前做法与客户要求之间的差距
试题解析
客户分类
客户分类是基于客户的属性特征所进行的有效性识别与差异化区分。客户分类以客户属性为基础的应用。客户分类通常依据客户的社会属性、行为属性和价值属性。
- 中文名
- 客户分类
- 基于
- 客户的属性特征所进行的有效性
- 依据
- 社会属性、行为属性和价值属性
- 外文名
- customer segmentation
- 基础的应用
- 客户属性
需求
需求，读音xū qiú，汉语词语，意思是指人们在某一特定的时期内在各种可能的价格下愿意并且能够购买某个具体商品的需要。
- 中文名
- 需求
- 英文
- demand;requirement
- 出处
- 《野获编补遗·户部·江南白粮》
- 近义词
- 要求;需求;必要;须要：需要;供给
- 表示
- 需求表、需求函数、需求函数
- 拼音
- xū qiú
- 解释
- 购买
- 应用领域
- 市场营销
- 分类
- 单个需求和市场需求
开发
开发，汉语词语，拼音kāi fā、kāi fa，意思是指以荒地、矿山、森林、水力等自然资源为对象进行劳动，以达到利用的目的；开拓；发现或发掘人才、技术等供利用。发掘、收集、整理、选择文化资源等。
- 中文名
- 开发
- 拼音
- kāi fā、kāi fa
- 注音
- ㄎㄞ ㄈㄚ
- 外文名
- develop
- 词性
- 动词
- 含义
- 商业性生产或使用前
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