多选题
在淘宝交易中若卖家与买家协商一致进行退货时，卖家处理正确的是（）。
发布日期：2022-07-09
联系买家，告知按退货地址寄回即可
签收退回的货物时，应及时验货，确认签收
若在签收时发现包裹异常，应主动联系买家，告知具体情况，并做好取证工作
若退回的商品无误，请及时退款买家，以免造成投诉升级
试题解析
告知
告知，读音为gào zhī，汉语词语，指告诉某人或某个组织使其知道某件事情。
- 中文名
- 告知
- 近义词
- 通知
- 拼音
- gào zhī
- 反义词
- 隐瞒
买家
买家，商品的意向购买者，泛指卖家在出售商品时的意向客户，俗称买家。
- 中文名
- 买家
- 拼音
- mǎi jiā
- 外文名
- Buyers
- 释义
- 买主，商品的意向购买者
退货
退货（sales return）是指买方将不满意的商品退还给商家的过程。
- 中文名
- 退货
- 含义
- 买方将不满意的退还给卖方的过程
- 外文名
- sales return
- 另意
- 甩了对方，分手
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在淘宝交易中若买家向卖家反馈收到货宝贝质量有问题，卖家处理正确的是（）。
在淘宝交易中若买家向卖家反馈收到货少货、破损，卖家处理不正确的是（）。
在淘宝交易中若买家向卖家反馈未收到货时，卖家处理不正确的是（）。
在淘宝交易中若买家向卖家反馈收到货与宝贝描述不符，卖家处理正确的是（）。
下列哪些是淘宝卖家必须做到的？（）
在淘宝交易中若卖家与买家协商一致进行退货时，卖家处理正确的是（）。
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