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多选题

迎宾岗遇客人咨询问题时,正确的做法是:()

发布日期:2020-12-11

迎宾岗遇客人咨询问题时,正确的做法是:()
A

耐心倾听

B

及时作出反映和回答

C

不直接拒绝客户

D

不说“不知道”等模糊的话

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