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真题模拟

2021导游业务真题模拟06-25

发布时间: 2021-06-25 06:11:05 发布人:
2021导游业务真题模拟06-25

1、

1991年颁布和实施的《旅行社质量保证金暂行规定》,使我国旅行社开始了由数量增长向(    )的转变。     


(单选题)

A. 全面竞争

B. 科学管理

C. 质量提升

D. 效益提升

试题答案:C

2、导游服务是一种(  )的服务,它要求导游员必须具备一定的文化修养。(单选题)

A. 知识密集型

B. 技能突出性

C. 功能多样性

D. 服务综合化

试题答案:A

3、景区(点)导游服务的核心工作是(  )。(单选题)

A. 安全照料

B. 问题解答

C. 路线引导

D. 导游讲解

试题答案:D

4、如果个别旅游者愿意留在饭店或不随团活动,地陪应问清情况并协助安排,必要时向(  )通报,请其予以适当的关照。(单选题)

A. 地接社计调部

B. 该团全程陪同

C. 饭店有关部门

D. 该团随行领队

试题答案:C

5、导游人员在使用态势语言时,(  )。(多选题)

A. 要恰当,符合游客的民族文化和生活习惯

B. 要自然,不要矫揉造作

C. 要结合起来运用以增强语意,强化信息的传递

D. 要使每一种态势语言能同口头语言和谐地融为一体

E. 要使用得规范、标准

试题答案:A,B,C,D