1、 关于投射测试,下列说法错误的是( )。 (单选题)
A. 评分主观性较强
B. 科学性有待进一步考察
C. 应用时存在不便之处
D. 常用于高管人员的选拔
试题答案:D
2、 ()是一种利用系统观念来网罗组合设想的创造发明方法。 (单选题)
A. 形态分析法
B. 主体附加法
C. 焦点法
D. 二元坐标法
试题答案:A
3、 态度恭敬的意思是说,从业人员要( )。 (单选题)
A. 一切按照顾客的要求办事
B. 顾客问什么,就要如实回答什么
C. 对顾客做到内心尊重而外有礼貌
D. 遇到刁蛮无理的顾客时,要予以回避
试题答案:C
4、 ()不属于法定福利 (单选题)
A. 带薪休假
B. 工伤保险
C. 生育保险
D. 住房公积金
试题答案:A
5、 当外部环境遇到良好机遇时,企业可采用() (多选题)
A. 扭转型战略
B. 跟随型战略
C. 进攻型战略
D. 防御型战略
E. 多样型战略
试题答案:A,C
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