1、在导游讲解中,较为理想的语速应控制在每分钟( )左右。(单选题)
A. 150字
B. 160字
C. 180字
D. 200字
试题答案:D
2、地接社没有安排旅游团入住协议书规定的星级酒店,游客不满。地陪应及时采取有效措施消除游客不满,即采用( )。(单选题)
A. 物质补偿法
B. 精神补偿法
C. 分析法
D. 精神补偿法和物质补偿法
试题答案:D
3、日常交往的礼仪原则有( )。(多选题)
A. 信守时间
B. 不妨碍他人
C. 以左为尊
D. 互帮互学
E. 维护个人隐私
试题答案:A,B,E
4、以下属于德国人个性特征的是( )。(多选题)
A. 矜持
B. 浪漫
C. 踏实
D. 勤奋
E. 守纪律
试题答案:C,D,E
5、抵达景点时,开始游览前,地陪应给游客讲清楚的事项包括( )。(多选题)
A. 在该景点的停留时间
B. 参观游览结束后的集合时间、地点
C. 游览线路与注意事项
D. 旅行车的型号、颜色、标志、车牌号
E. 所参观游览景点的概况
试题答案:A,B,C,D
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