2021中国银行业监督管理法律法规真题模拟05-04

1、

运用专业知识去思考、辨认情境中需要改变及可以成为改变资源的部分，将着眼点放到服务对象的能力和优势上，这是属于识别服务对象()。

（单选题）

A. 问题的客观因素

B. 问题的成因及使问题延续的因素

C. 问题的主观因素

D. 个人及环境的积极因素

试题答案：D

2、单位和部门出现多少次以上涉及首问责任制未落实的投诉并经核实的，可追究单位负责人的责任？（）（单选题）

A. 三次

B. 四次

C. 五次

试题答案：A

3、

服务对象李奶奶面临很多问题：老伴刚去世的伤痛、严重的膝关节疾病需要手术、经济困难、与儿媳冲突等。像这样服务对象面临多重问题时需要社会工作者依据(    )来决定解决问题的优先次序。

（多选题）

A. 问题的轻重缓急

B. 服务对象意愿

C. 社会工作者的权威判断

D. 先易后难

E. 服务对象陈述问题的次序

试题答案：A,B,D

4、要做好评估，需要采用适当和切合实际的方法，才能收到促进社会工作服务的效果，因此，在评估中要特别注意的事项有（）。（多选题）

A. 注重社会工作者的自我评估与反思

B. 调动服务对象的积极性，让他们积极参与评估过程

C. 评估的方法要与社会工作的价值相吻合，并注意保密

D. 要切合实际需要

E. 注重服务对象的反思

试题答案：A,B,C,D

5、2000年，陈凤敏和其爱人李世军纷纷下岗，家庭生活的正常开支失去了来源，夫妻二人携手踏上了创业之路。他们收过废品，干过熟食店，脏活累活全都干过，但效益都不是很好。为了生活，两个人互相鼓励着，坚持着。2003年，他们组建了以下岗职工为主的水电安装服务队。服务队仅仅运营了7个月，就被两家企业拖欠垮了。2004年，社区了解到他们的情况后，主动借给他们一套38平方米的车库开了家小吃店，并提供了启动资金。他们起早贪黑地干，然而，买卖做得还是不尽如人意。由于经验不足，他们又一次亏损了，二人的心里彻底没了底儿。 此时，哈市劳动保障局打来电话，邀请他们免费参加SYB创业培训班。在这里，他们不仅懂得了怎样理财，如何经营，更重要的是，他们的心灵得到了深深的慰藉：下岗不仅仅是下岗职工自己的事，它牵动着各级政府的心。他们不是孤立无援的。从培训班回来后两个月，他们的小吃店出现了转机，“回头客”越来越多。扩大营业面积，才能增加效益。可是囊中羞涩，两人仍是心有余而力不足。突然，他们的眼前一亮：可以到商业银行申请小额贷款。哈尔滨市商业银行的工作人员详细讲解了小额贷款的优惠政策。很快，陈凤敏从商业银行取得了2万元贷款，扩大了营业面积，他们的第二家店———兰州拉面馆顺利开张了。经过苦心经营，他们的小吃店越来越兴旺，营业规模一扩再扩。后来他们又用这两年挣的钱，把兰州拉面馆旁的房子买了下来，设了单间。小日子是越过越红火了。陈凤敏夫妇前两次创业失败的主要原因是（）（多选题）

A. 没有创业方向，盲目选择

B. 经验不足

C. 没有专业技能

D. 不够勤奋不肯吃苦

试题答案：A,B,C