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真题模拟

2021导游业务真题模拟05-04

发布时间: 2021-05-04 06:07:49 文章来源:

1、根据地方导游服务程序及《导游服务质量标准》,旅游团抵达第一站后,地陪在机场首先应该做的工作为(  )。(单选题)

A. 认真核对签证有效期间

B. 把全陪介绍给领队

C. 致欢迎辞

D. 认真核对团体资料,防止错接

试题答案:D

2、景区讲解员在讲解过程中应对(  )做好有关补充解释。(单选题)

A. 文化知识

B. 旅游特色

C. 使用的文言文

D. 景物风貌

试题答案:C

3、

下列造成航班在始发地延误或取消的原因中,承运人应当向旅客提供餐食或住宿的是(    )。


(单选题)

A. 天气原因

B. 空中交通管制

C. 发生突发事件

D. 机务维护

试题答案:D

4、遇到旅游车司机要酒后驾车,导游应该(  )。(单选题)

A. 立刻制止,并报告旅行社请求调换司机

B. 提醒司机开慢点,注意安全

C. 请司机暂时休息,由导游开车

D. 为司机准备醒酒茶或醒酒药物,请司机服用后继续开车

试题答案:A

5、属于全陪各站服务内容的是(  )。(多选题)

A. 妥善保管票证

B. 保证游客的安全,预防和处理各种事故

C. 提醒地陪落实离站的交通票据及离站的准确时间

D. 监督各地服务质量,酌情提出改进意见和建议

试题答案:B,D