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金融财会类 | 工商银行考试

真题模拟

2021工商银行个人金融业务(销售类)真题模拟05-02

发布时间: 2021-05-02 05:22:00 发布人:
2021工商银行个人金融业务(销售类)真题模拟05-02

1、客户对交易速度的预期往往超出实际能达到的水平,所以在交易实施前应对客户的预期进行()使客户感觉交易在预期的合理时间内完成。(单选题)

A. 有效管理

B. 有效监管

C. 有效控管

D. 有效监督

试题答案:C

2、工行个人优质客户总体上要满足三条标准()(多选题)

A. 客户实力强

B. 与工行关系密切

C. 对工行贡献度高

D. 主要使用电子银行

试题答案:A,B,C

3、基金定投产品适用于具有如下哪些特点或需求的客户()(多选题)

A. 中老年客户

B. 稳健型的中小投资者

C. 每月有固定薪酬或稳定收入

D. 注重稳定长期收益

E. 未来某一时点有特殊资金需求

试题答案:B,C,D,E

4、目前客户可以通过()渠道对订单进行支付。(多选题)

A. 电话银行

B. 柜面

C. 网上银行

D. 手机银行

试题答案:B,C,D

5、军人保障卡()。(多选题)

A. 免年费和小额账户管理费

B. 免账户余额变动提醒服务费

C. 免境内ATM跨行取款手续费

D. 免境内各渠道跨行汇款手续费答案

试题答案:A,B,C,D

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