2021工商银行个人金融业务(销售类)真题模拟04-30

1、贵宾理财中心普通客户区域的营销咨询区可以装配的服务设施不包括（）（单选题）

A. 大堂经理咨询台

B. 客户休息座椅

C. 一米线及隔离栏，有件的网点可设置排号机

D. 自助取款机

试题答案：D

2、网上银行申请个人质押贷款，其发放标志系统默认为（）。（单选题）

A. 首次发放

B. 重复发放

C. 多次发放

D. 单次发放

试题答案：C

3、灵通卡升级为e时代的升级方式有（）（多选题）

A. 营业网点柜面升级

B. 客户不知情下批量升级

C. 征求客户意见后批量升级

D. 客户自助升级

试题答案：A,B

4、个人金融产品到期筛选包括（）产品的到期筛选功能。（多选题）

A. 保险

B. 定期存款

C. 理财产品

D. 国债

试题答案：B,C,D

5、关于个人资信证明业务收费说明正确的是（）（多选题）

A. 个人存款证明每份收取50元手续费，财富管理签约客户免收，牡丹白金卡客户、理财金账户客户优惠50%

B. 个人贷款证明每份收取100元手续费，财富管理签约客户每份收取10元，牡丹白金卡客户、理财金账户客户优惠50%

C. 个人信用卡守信证明每份收取50元手续费，财富管理签约客户免收，牡丹白金卡客户、理财金账户客户优惠50%

D. 购买本外币理财产品证明每份收取20元手续费，财富管理签约客户优惠50%

试题答案：A,B