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金融财会类 | 工商银行考试

真题模拟

2021工商银行大堂引导员考试真题模拟04-29

发布时间: 2021-04-29 05:08:50 发布人:
2021工商银行大堂引导员考试真题模拟04-29

1、牡丹信用卡个人卡客户,()免年费须满足一定的刷卡消费条件。(单选题)

A. 与工商银行签约开立的代发工资账户

B. 与工商银行签约开立的退休金账户

C. 与工商银行签约开立的医保账户

D. 与工商银行签约开立的结算账户

试题答案:D

2、信用卡副卡申办年龄为()周岁。(单选题)

A. 12

B. 13

C. 15

D. 16

试题答案:B

3、对企事业单位、金融机构等法人客户办理单位卡业务需核定授信额度,()授信管理。(单选题)

A. 单独

B. 参照法人客户

C. 纳入法人客户统一

试题答案:C

4、目前工商银行为缓解客户排队,设立(),即在以存取款等简单业务为主的网点,安排操作快,技能精的柜员临柜,通过高效的操作,实现简单业务的快速办理和客户的快进快出。(单选题)

A. 弹性窗口

B. 单笔业务快速通道

C. 高低柜联动

D. 明星服务岗

试题答案:B

5、关于灵通卡密码管理正确的是()(多选题)

A. 客户在自助设备上连续输错密码超过规定次数的,将吞卡。

B. 客户在自助设备上连续输错密码超过规定次数的,不吞卡。

C. 客户连续输错密码超过规定次数的,将对灵通卡实施锁定。

D. 若持卡人仍记得密码,需持本人有效身份证件、灵通卡到发卡银行印业网点办理解除锁定手续,发卡银行验证无误后解锁。

试题答案:B,C,D

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