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真题模拟

2021导游业务真题模拟04-23

发布时间: 2021-04-23 05:47:06 发布人:
2021导游业务真题模拟04-23

1、全陪要与地陪密切合作,在游览景点时,全陪通常应(  )。(单选题)

A. 举社旗引领旅游者,让地陪精彩讲解

B. 不离地陪左右,必要时做补充讲解

C. 与旅游者一起,保证他们安全

D. 殿后,注意旅游者动向和周围环境

试题答案:D

2、有的西方游客对我国居民委员会调解家庭纠纷的工作不以为然,甚至提出异议,说那是干涉公民自由。在这类问题上,导游人员的正确做法是(  )。(单选题)

A. 求同存异

B. 试图说服他们

C. 严正驳斥

D. 耐心地、实事求是地解释

试题答案:A

3、参观游览出发前,地陪应(  )。(多选题)

A. 准时到达集合地,督促司机提前到达并做好各项准备工作

B. 恭候在车门一侧,热情地招呼客人

C. 待旅游者上车后,礼貌地清点人数

D. 做好提醒、预报工作

E. 做好所参观景点的概况介绍

试题答案:B,C,D

4、

在核对日程时,旅游者提出小的修改意见或增加新的游览项目,对确有困难无法满足的要求,地陪应(  )。

(多选题)

A. 婉言拒绝

B. 不予理睬

C. 说明原因

D. 耐心解释

E. 直接拒绝

试题答案:C,D

5、在航空旅行途中,全陪的主要工作职责是(  )。(多选题)

A. 帮助客人保管贵重物品

B. 保管团队客人的护照

C. 保管团队客人的机票、行李托运单

D. 协助领队分发登机牌

E. 提醒客人安全注意事项

试题答案:C,E