1、全陪要与地陪密切合作,在游览景点时,全陪通常应( )。(单选题)
A. 举社旗引领旅游者,让地陪精彩讲解
B. 不离地陪左右,必要时做补充讲解
C. 与旅游者一起,保证他们安全
D. 殿后,注意旅游者动向和周围环境
试题答案:D
2、有的西方游客对我国居民委员会调解家庭纠纷的工作不以为然,甚至提出异议,说那是干涉公民自由。在这类问题上,导游人员的正确做法是( )。(单选题)
A. 求同存异
B. 试图说服他们
C. 严正驳斥
D. 耐心地、实事求是地解释
试题答案:A
3、参观游览出发前,地陪应( )。(多选题)
A. 准时到达集合地,督促司机提前到达并做好各项准备工作
B. 恭候在车门一侧,热情地招呼客人
C. 待旅游者上车后,礼貌地清点人数
D. 做好提醒、预报工作
E. 做好所参观景点的概况介绍
试题答案:B,C,D
4、
在核对日程时,旅游者提出小的修改意见或增加新的游览项目,对确有困难无法满足的要求,地陪应( )。
(多选题)A. 婉言拒绝
B. 不予理睬
C. 说明原因
D. 耐心解释
E. 直接拒绝
试题答案:C,D
5、在航空旅行途中,全陪的主要工作职责是( )。(多选题)
A. 帮助客人保管贵重物品
B. 保管团队客人的护照
C. 保管团队客人的机票、行李托运单
D. 协助领队分发登机牌
E. 提醒客人安全注意事项
试题答案:C,E
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