多选题 客服代表可以用()来传达其良好的服务态度和意愿。
表达服务意愿
体谅客户情感
建立良好氛围
表示承担责任
多选题 以下方法中,企业可以让客户在通过金钱的支出后能够感到满意的是()
提供与货币相等的产品或服务
减少客户的投入
增加产品的价值
热情地服务客户
多选题 只要认清自己的优势和目标,即使是平凡的工作,也会变得有声有色,但需要做到以下哪些要求()
做精
做细
做专
做透
做出特色
多选题 银行维系客户关系的重要纽带、银行降低服务成本的利器、银行价值创造的新体现、银行创新发展的源泉,分别对应以下哪几个类型?(请按顺序填写)()
信息价值
营销价值
渠道价值
服务价值
多选题 日志创作法要注意的有()
到底是什么事情给自己造成压力
面对压力我产生了什么样的情绪
我应该如何评价自己的情绪
目前可以采取什么方式或方法解决
多选题 以下哪些属于服务禁语()。
喂
你啰嗦什么
唉……
啧
规定就是这样
单选题 客服中心客服代表岗位有280人,中台岗位人员15人,后台岗位人员10人的客服中心按照员工数量可定义为()类型的服务中心
大型
中型
中小型
小型
公文的发文闭合程序?
根据《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》的规定,下列关于招标投标投诉中追究法律责任的规定表述中,错误的是( )。
男性幼儿,4岁,发热、咳脓痰2周。体温波动于38~39℃。X线胸片示右肺下叶大片致密影,右胸膜腔积液。最常见的致病菌是()
药材大青叶的原植物是()
一般低纬地区水汽大于高纬地区的水汽含量。
对于PowerPoint2003中文本框内的文字,设置项目符号可以采用的是()。
牵引装置的分类,可分为()。
把未婚的女子称为“夫人”,这是庸俗低级的称呼。()
足月新生儿,出生体重2.3kg,羊膜早破,生后2天拒奶,呕吐,发绀,黄疸进行性加重。体检:体温不升,前囟平,颈软,全身黄染,心率150次/分,心音及心率正常,腹软,肝肋下3cm。化验:白细胞20×109/L,中性粒细胞占80%,胆红素308μmol/L,血型“O”,母亲血型为“A”,最大可能是()
女性患者,54岁,劳动中突感头晕,随即左半身无力,右眼闭合不全,双眼向左侧凝视,10分钟后昏迷。高热、双瞳孔小、四肢软瘫,应考虑的诊断是()