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金融财会类 | 农业银行考试

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章节目录

多选题 遇客流激增情况,营业网点负责人应()。

A

及时调整营业柜台

B

增设服务窗口

C

提高服务效率

D

满足客户需求

单选题 目前世界上最大的证券交易所是()

A

纽约股票交易所

B

伦敦股票交易所

C

东京股票交易所

D

香港股票交易所

单选题 ()是指在民事活动中,民事主体应该诚实、守信用,正当行使权利和义务。

A

诚实信用原则

B

互帮互助原则

C

勤勉尽职原则

D

专业胜任原则

单选题 下列关于理财产品销售行为规范及相关要求的表述中,错误的是()。

A

商业银行不得无条件向客户承诺高于同期存款利率的保证收益率

B

商业银行向客户承诺高于同期存款利率的保证收益,应当是对客户有附加条件的保证收益

C

商业银行向客户承诺保证收益的附加条件可以是对理财产品期限调整、币种转换等权利

D

商业银行可以承诺或变相承诺除保证收益以外的任何可获得收益

单选题 下列选项中,不属于期初年金的是()。

A

生活费支出

B

学费支出

C

房租支出

D

房贷支出

多选题 客户投诉的表现形式主要是:()

A

不满

B

抱怨

C

投诉

D

生气

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