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金融财会类 | 兴业银行考试

科目:

兴业银行电子银行岗位认证考试

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多选题 云卡有哪几种状态()

A

未激活

B

正常

C

挂失

D

注销

多选题 “热线兴业、五星导航”在服务承诺上,电话银行始终坚持(),做好每一个服务细节。

A

客户呼声是第一信号

B

客户需要是第一选择

C

客户利益是第一考虑

D

客户满意是第一标准

单选题 电子银行从业人员在职业道德内容主要包括以下几个方面()

A

思想品质、服务态度

B

经营风格、职业修养

C

思想品质、服务态度、职业修养

D

以上都对

多选题 营业厅涉及电子银行服务的相关岗位包括()

A

营业厅主任

B

大堂经理

C

理财经理

D

客户经理

E

柜员

多选题 客户通过手机银行进行信用卡查询密码设置时需要验证()

A

证件种类

B

证件号码

C

卡背面末三位

D

出生日期及短信口令验证

单选题 客户在没有兴业银行机构的地方致电兴业银行电话银行输入的号码及费用标准为()

A

95561免费

B

95561收取长途话费

C

区号+95561收取市话费

D

区号+95561收取长途话费

多选题 兴业银行“服务预约台”实现的功能有()

A

预约办理借记卡

B

预约首次理财风险评估

C

预约签约电子银行

D

预约修改个人资料

多选题 部署在企业机房的前置机上的代理服务软件,是企业财务软件直接与兴业银行现金管理平台系统连接的桥梁,它的功能是()

A

监听客户端报文

B

发送接收客户端的报文

C

对交易报文进行数据签名加密

D

通过安全通道发送到银行服务器进行处理

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