单选题
在企业流失的客户中，因不具有潜在价值而被企业放弃的客户属于（）
A
非蓄意摒弃的客户
B
低价寻求型客户
C
蓄意摒弃的客户
D
条件丧失型流失客户
多选题
基于数据挖掘的客户满意度分析的作用有（）。
A
分析客户的兴趣点
B
客户流失分析
C
挖掘影响客户满意度的重要因素，并重点改善
D
竞争对手分析
单选题
在数据挖掘技术的发展历程中，数据搜集阶段的特点是（）
A
提供回溯性的动态数据信息
B
提供静态的数据信息
C
提供历史性的动态数据信息
D
提供预测性数据信息
