单选题
eSpace 7900系列IP话机可以支持（）方本地会议。
A
3
B
6
C
9
D
12
多选题
联络中心中，座席界面是座席的工作系统，不同的客户有不同的使用习惯，因此座席界面往往需要定制、华为提供哪些二次开发接口用于业务定制（）。
A
OCX
B
Web service
C
TSAPI
D
JTAPI
多选题
U2980支持哪些协议（）。
A
SIP
B
H.323
C
PRA
D
H.248
多选题
UC组网方案可支持的软终端类型包括（）。
A
Windows软终端
B
Pad软终端
C
手机软终端
D
软话务台
单选题
一个客户需要一套4000用户的UC系统，推荐的组网方案为（）。
A
U1960+ECS
B
U2980All-in-one
C
U1981+ECS
D
U2990+UC Server
多选题
华为自助服务门户是一个应用开发平台，通过定制开发，可以开发出多种应用，以下哪些应用场景可以支持（）。
A
语音留言场景
B
传真收发场景
C
向正在等待的呼叫播放队列位置
D
自动外呼
单选题
eSpace UC和企业AD系统集成方案的优势不包括（）。
A
UC用户接入到AD进行统一鉴权和认证
B
提供安全路由协议和防ARP攻击
C
用户集成存储维护，利于认证安全和企业关键数据安全
D
UC导入AD数据，保证UC关键信息和AD数据库同步，统一开销户入口
多选题
CIO/CTO对于统一通信系统建设的关注点包括（）。
A
控制通信成本
B
提升沟通效率
C
改善IT应用及框架，便于扩展新的业务
D
能够轻松的进行管理和维护
单选题
客户发送一个Email到华为联络中心，当客户收到座席的回复后，看到的回复邮件的发件人地址是什么（）。
A
座席自己的接收Email地址
B
企业官方Email地址
C
一个随机的Email地址
D
座席自己的发送Email地址
