多选题
对于质量改进的“确认结果”阶段，以下说法正确的是( )。
本阶段用于比较的图表应该与现状分析时使用的图表前后一致
最好利用经济效益来说明改进的效果
改进的目标达到就可以，确认效果无关紧要
需确认在何种程度上做到了防止质量问题的再发生
即便没有取得效果，分析一下原因，也有收获
多选题
下列关于分层法的表述中正确的是( )。
数据分层的统计意义是将来自不同总体的数据进行分离
分层有多种方法，无论用何种方法，只要进行了分层，就不会得出错误结论
分层的目的是使同一层内数据波动尽可能小，使层与层之间的差异尽可能明显
数据可以按操作者、原材料、设备及作业环境分层
合理分层是对质量数据进行分析的基础
多选题
当直方图不满足公差要求时，要同时采取措施使( )。
平均值接近规格的中间值
减少波动
减少公差
A和B
平均值远离规格的中间值
多选题
对质量改进的效果要正确确认，其确认的活动内容有( )。
使用不同一种的图表将采取对策前后的质量特性值、成本、交货期等进行总结归纳
如果改进的目的是降低不合格品率或降低成本，要查看措施是否得当，第三阶段实施标准化，以后就按标准进行
使用同一种图表(如排列图、调查表等)将采取对策前后的质量特性值、成本、交货期等指标进行比较
如果有其他效果，不管大小都要列举出来
确认在何种程度上做到了防止质量问题的再发生
多选题
因果图可用于下列( )方面。
分析因果关系
分析假设关系
表达因果关系
通过识别症状、分析原因、寻找措施，促进问题解决
单选题
质量改进可以应用于( )。
企业内部
生产经营活动
企业管理
各行各业的各个方面
单选题
质量改进是通过( )实现的。
提高顾客满意度
改进过程
提高工作效率
改进生产技术
单选题
排列图为( )。
研究或对出现的两组相关数据值之间的关系的图
将一个过程的步骤用图的形式表示出来的一种图
分析质量特性与影响质量特性的可能原因之间关系的一种图
将质量改进项目从最次要到最重要进行排列的一种图
单选题
在质量改进的步骤中，( )属于PDCA中的A阶段的内容。
选择课题
掌握现状
防止再发生和标准化
总结
多选题
掌握现状应抓住问题特征需调查要点包括( )。
时间
地点
种类
人员
特征
