多选题
在银行卡客户服务体系中，目前的渠道管理还存在哪些问题（）
各种服务渠道的负载不均
网上银行与客户之间的互动性不足
营销的潜力尚有待挖掘
信息不能跨渠道共享
多选题
国内的银行卡产业监管随着时代的发展，呈现出哪些特点（）
监管重点与时俱进，不断发生变化
监管制度逐步完善
监管框架逐渐清晰
法律条文位阶有所提高
多选题
金融IC卡和传统的银行磁条卡相比，区别在于（）
通过嵌入卡中的电擦除式可编程只读存储器集成电路芯片来存储数据信息
通过卡上磁条的磁场变化来存储信息
具有存储功能
具有计算能力
多选题
哪些机构共同构成了银行卡产业链（）
发卡机构
收单机构
转接清算机构
第三方服务机构
单选题
中国的银行卡产业银行卡客户服务经历了哪些阶段（）
萌芽期、形成期、发展期、成熟期
起步期、形成期、发展期、转型期
萌芽期、起步期、形成期、发展期、转型期
起步期、形成期、发展期、成熟期、转型期
单选题
在银行卡业务运作中，特约商户的拓展是谁的职责（）
发卡机构
收单机构
银行卡组织
第三方服务机构
多选题
在银行卡客户服务体系中，对比各渠道的稳定性，哪些渠道的稳定性相对较高（）
自助语音、ATM服务渠道
网上银行、网站查询及网点
纸质账单和电子账单
电话人工和自助短信
多选题
中国银行卡产业发展将会呈现以下哪些特点（）
发卡市场进入相对稳定的增长阶段
信用卡和借记卡的功能差异日趋明显
银行卡受理市场规模将继续扩大
银行卡市场结构呈现多元化和分散化
银行卡产业国际化将持续深入发展
新兴支付市场将进一步高速发展
多选题
一般下列哪些种情况下，容易导致信用卡坏账的产生（）
系统漏洞
恶意违约
恶意欺诈
破产
单选题
目前国内借记卡最主要的欺诈形式是（）
转账欺诈
伪卡欺诈
账户盗用欺诈
非面对面欺诈
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年检修：年检修应在（）的基础上进行
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不锈钢钨极氩弧焊专用的药芯焊丝熔化后产生大量的氩气，所以不用在背面再加氩气保护。（）
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