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其他类 | 初级导游资格证

单选题 在为残疾旅游者安排楼层时,应尽量安排在(  )。

A

楼层较高处

B

一楼或楼层较低处

C

楼梯拐角处

D

电梯周围

多选题 为了做好同游客的交往工作,导游人员可循的一般性法则有(  )。

A

提升自我综合素养

B

了解游客心理

C

营造愉快的合作氛围

D

调节游客的情绪

E

提供个性化服务

单选题 以下关于导游人员带团乘坐飞机的说法中,错误的是(  )。

A

率先登机,安排游客座位

B

坐在游客中间靠走道位置

C

请游客聆听安全知识介绍

D

率先下机,以便与地陪接洽

多选题 导游员带团服务工作的特点有(  )。

A

环境的流动性

B

文化的经典性

C

接触的短暂性

D

工作的主动性

E

服务的契约性

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