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其他类 | 初级导游资格证

单选题 对食宿条件不太看重,也不愿在价格上斤斤计较的是(  )。

A

青年游客

B

中年游客

C

老年游客

D

外国游客

多选题 当导游人员需要进入旅游者房间时,应注意(  )。

A

提前电话预约,并准时抵达

B

如果条件允许,尽量在房间门口交谈

C

谈话的时间尽量不要过长

D

尽量避免深夜打扰

E

未经许可,不随意翻动游客物品

单选题 年龄大的游客一般对(  )较有兴趣。

A

自然风光

B

名胜古迹

C

探新求奇

D

谈古论今

单选题 对于接待伊斯兰教旅游者的注意事项,说法不正确的是(  )。

A

与其交谈时,不要用“猪”“杀”“死”等禁忌的字词

B

与其握手或递送物品时,不能用左手

C

除了清真菜外,伊斯兰教旅游者普遍能接受中餐

D

一般不安排伊斯兰教旅游者乘周五的航班去往下一站

多选题 为了做好同游客的交往工作,导游人员可循的一般性法则有(  )。

A

提升自我综合素养

B

了解游客心理

C

营造愉快的合作氛围

D

调节游客的情绪

E

提供个性化服务

多选题 从构成上看,旅游团队的特点有(  )。

A

人数较多

B

人员成分复杂

C

个体需求多样化

D

计划性强

E

价格优惠

单选题 导游人员与游客交谈时的态度应(  )。

A

大方自然

B

真诚庄重

C

文雅得体

D

坦率诚实

多选题 导游员与游客建立“伙伴关系”的主要途径有(  )。

A

多打听游客家庭情况

B

缩短与游客的心理距离

C

多创造沟通机会

D

与游客谈恋爱

E

与游客建立正常的情感关系

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