移动端

  • 题王微信公众号

    题王微信公众号

    微信搜“题王网”真题密题、最新资讯、考试攻略、轻松拿下考试

其他类 | 营销师(一级)

科目:

专业能力

[切换]
题库
练习
考试
资讯

单选题 关于CRM(客户关系管理)的说法,正确的是(  )。

A

CRM的营销目的是发展企业短期业务

B

CRM是为了实现企业价值最大化

C

CRM的基本内容不包括联系人管理

D

CRM是真正实现以客户为中心的经营理念

多选题 在债务人的信用档案中具体应当保存的书面材料包括(  )。

A

基本信息

B

信贷资料

C

相关法律条文

D

来源于其他渠道的信息

多选题 谈判要确定不同情况下的主谈人与辅谈人、他们的位置与责任,以及他们之间的配合关系。关于主谈和辅谈的分工,下列说法正确的有(  )。

A

主谈是指在谈判的某一阶段,或针对某一个或几个方面的议题,由他为主进行发言,阐述我方的观点和立场

B

辅谈或陪谈是处于辅助配合的位置上,除主谈以外的小组其它成员

C

在主谈发言时,辅谈可以准备其自己的发言

D

辅谈不承担谈判成败的责任

多选题 对客商合法资格的审查应从(  )方面进行。

A

对客商法人资格的审查

B

对前来谈判的客商的代表资格或签约资格进行审查

C

对谈判对手资本、信用和履约能力的审查

D

对谈判双方谈判实力的判定

问答题 通源公司的产销战略联盟计划通源公司与经销商结成产销战略联盟了!   春节刚过,碳酸饮料市场就爆出了新闻。尽管是前五位的碳酸饮料厂商,但是,与国际巨头相比,通源公司的实力过于平凡。尽管苦心经营十几年,市场占有率却节节败退,更可怕的是,经销商为了利润而不惜大打价格战,渠道冲突此起彼伏。   无奈之下,通源公司推出了产销战略联盟计划。以省为单位,每个省选择一家独家经销商,通源公司与该经销商按4:6的比例投资成立销售公司负责通源公司产品在该省的销售,通源公司负责“通源”品牌的建设与推广,并组织专业队伍对销售公司的人员进行培训。   产销战略联盟计划刚推出时便受到了部分经销商的欢迎,但是,一旦牵扯到营销组织设计,通源公司和经销商之间就出现了分歧。   从通源公司的角度来看,自己负责品牌建设与推广,因此,需要各销售公司的销售活动与品牌建设和推广匹配。这样,通源公司内部设置了营销总监和销售总监,两人向总经理汇报工作,前者负责品牌建设和推广,后者负责管理各销售公司的销售工作,并督导管理各省销售公司的总经理。   从经销商的角度来看,自己投资占到60%,因此,销售公司的控制权和主导权应该牢牢掌握在自己手上。这样,销售公司总经理应该与通源公司总经理直接对话,而不是向通源公司的销售总监汇报工作,最起码销售公司总经理应该与通源公司销售总监是平级关系而不是上下级关系。   问:   (1)什么是产销战略联盟?其方式主要有哪几种?案例中,通源公司和经销商之间达成的产销战略联盟是哪一种?对通源公司来说,可以选择哪些渠道关系的基本力量去控制经销商?   (2)营销组织设计通常需要经历哪些环节?案例中通源公司和销售公司就营销组织设计的分歧点主要在哪个环节?通常,这个环节需要考虑哪些重要要素?

单选题 顾客对某一企业、某一品牌的产品或服务认同和信赖属于(  )。

A

顾客满意

B

顾客信赖

C

顾客忠诚

D

品牌价值

多选题 战略联盟的形式以合作参与者来区分,可以分为(  )。

A

互补型联盟

B

授受型联盟

C

股权性联盟

D

非股权性联盟

多选题 CA1、CA2级客户一般实力雄厚、规模较大,可能占有本公司相当大的一部分业务,对这类客户,一般采取的信用政策为(  )。

A

采取较为宽松的政策

B

建立经常性的联系和沟通

C

需要寻求一些额外的担保

D

尽量避免与之进行交易

推荐考题

最新资讯

首页 上一页 1 2 3 4 5 尾页 /

到第