说明索赔事由事实和经过

索赔事由原因和分析

索赔方采取的相应补救措施

意外事件及应对措施记录

要求赔偿的金额或工期

仲裁委员会是专门的仲裁机构，根据国家仲裁法律的授权，对一定的经济和民事纠纷具有裁决权，其裁决决定具有法律效力

业主和承包商因索赔争议申请仲裁机构仲裁，应事先签订仲裁协议，由一方向协议中约定的仲裁机构提交仲裁申请书

一方当事人不服仲裁机构裁决，或者对裁决书中确认的义务不自行履行的，另一方当事人可以向有管辖权的人民法院起诉

对仲裁机构和仲裁员，当事人可以有所选择，但选择仲裁员不得违反回避制度

仲裁庭审理案件时，应当依据公平原则，公开开庭审理

说服协调各方

提供全面服务

寻求仲裁帮助

加强监督管理

完善合同条款

合同文档的收集

合同文档的处理和保存

合同文档的使用

合同文档的归类

合同文档的评价

制造过程的见证

对检查出的设备质量问题的处理

供货方的选择

安装过程的见证签字确认程序

把整个工程分解成若干个子系统

双方地位平等

及时

热情服务

公平

合法

监理人应具有履行监理合同所需的能力和资质，应谨慎、勤奋地服务，认真完成监理合同约定的工作

监理人应按监理合同的约定，向委托人提交监理文件

监理人应作好监理记录，向委托人报告监理工作，按《专用条件》约定提交监理报告

监理人应合理使用并妥善保管委托人提供的设施和物品，在监理服务工作完成或合同解除时，按《专用条件》约定的时间和方式移交给委托人

监理人在实施监理时，因不可归属于自己的事由受到损失的，可以向委托人要求赔偿损失