固话、宽带业务入网装移机预约后如遇()等原因无法按预约时间到达的,应电话联系客户,说明原因,取得谅解。
VIP用户装移机履约率≥()。
运维考核目标:普通宽带用户装移机履约准时率≥()。
资源具备装移机条件的,必须满足客户在预约()后的任一时间(晚20:00-次日8:00除外)提供上门装机服务
宽带用户装移机及时率是宽带用户装移机机申请及时完成数与宽带用户装移机机申请数的比值。
固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与钻石级客户联系的时间为()小时
乡镇普通固话用户装移机时限为:()
电信业务开通时限,如装移机时限,应属于( )指标。
客户的装移机、故障处理和投诉处理情况要进行()的回访。
固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与普通客户联系的时间为()小时