肯德基投资一家店大概需要花费多少元?
麦当劳、肯德基这样的国际著名企业成功地进入国外市场的模式是()。
目前,中国已经约有5000家肯德基加盟店,这说明经济全球化①已影响到中国人的生活②为世界人民普遍接受③带动了中国经济的发展④实质是资本在世界的新一轮扩张()
若肯德基的某些特许专售店指控其他专售店用料不实、分量不足、服务低劣,损害了公众对肯德基的总体印象。这属于()
肯德基所属中国百胜餐饮集团透露,肯德基在华将在地域和价格方面扩大特许加盟店的选择范围,以适应在华更多的市场需要。目前,肯德基在华餐厅达到1600家。据悉,肯德基在地域上扩大加盟店选择范围后,除北京、上海、广州、深圳等一线城市和苏州、无锡等合资公司以及浙江全省暂时未开放特许加盟业务以外,其余所有二、三线城市都将开放特许加盟。肯德基除了增加可供加盟的店数外,在价格方面也将有更宽广的选择。肯德基除了仍将提供发展势头强劲的餐厅外,还将增加开放一些发展较为平稳的餐厅。肯德基餐厅的购入费将有部分餐厅可能低至200万元人民币左右。据调查,肯德基自1999年在中国市场开放特许加盟业务以来,仅优先开放了三、四线城市中发展势头猛的餐厅作为加盟选择,加盟餐厅的购入费虽依实际情况有一定差异,但一直保持在800万元人民币左右。判断案例中的特许加盟属于什么类型及该类型的特点。
秉着“思考全球化,行动本土化”的宗旨,肯德基进军中国市场前,首先选择了和中国人饮食习惯相近的新加坡,作为进军中国市场前的试点。这说明肯德基在全球化策略中在不同市场中还考虑了()。
观察对象:刘睿康5周岁 观察记录:当老师宣布小朋友自己可以去选择自己想玩的游戏后,他跑到玩具柜那儿,伸手从台面上取下一顶军帽戴在自己的头上,并用双手握住帽檐在头上转了几下。接着又走到放着一筐胶粒的玩具柜里边,用几个两孔的胶粒搭成了一个“手枪”形状的物体,并插进了自己的裤子腰带间,用右手拍了拍。当他转身在离开时,老师问他:“你今天玩什么游戏?刚才插的那个东西是什么?”他很得意地回答老师:“枪,我玩警察。我是警察。”他走到肯德基柜台,不说一句话,自己拿起了“土豆泥”盆子,张开嘴假装吃了一下,又放了回去,接着又拿起另一盆,做了同样的动作,这样的动作他重复做了五次,然后离开在场地上走来走去,直至游戏结束。 结合所学的幼儿角色游戏评价的有关理论,试评价案例中该幼儿的游戏行为水平。
秉着“思考全球化,行动本土化”的宗旨,肯德基进军中国市场前,首先选择了和中国人饮食习惯相近的新加坡,作为进军中国市场前的试点。这说明肯德基在全球化策略中在不同市场中还考虑了()。
(1)肯德基在中国选择第一家店址时主要考虑了哪些因素?(2)如果你是肯德基的决策者,你会选择哪座城市作为首次进入的目标?为什么?
2000年8月,江西第一家肯德其餐厅落户南昌,开张数周,一直人如蜂拥,非常火爆。不想一月未到,即有顾客因争座被殴打而向报社投诉肯德基,造成一场不小的风波。 事件经过大致如下:一位女顾客用所携带物品占座位后去排队购买套餐时,座位被一位男顾客坐住而发生争执。先是两位顾客因争座发生口角,尽管已引起其他顾客的注意,但都未太在意,此时餐厅的员工未能及时平息两人的争端。接着两人争吵上升到大声争吵,店内所有顾客则都开始关注事态,邻座的顾客则停止用餐,离座回避,带小孩的家长担心事态危险和小孩受到粗话影响,开始领着小孩离店。最后二人争吵上升到斗殴,男顾客大打出手,殴伤女顾客后离店,别的顾客也纷纷离座外逃和远远地看热闹。女顾客非常气愤,当即要求肯德基餐厅对此事负责,并加以赔偿。到此时,其影响面还局限于人际范围,如果餐厅经理能满足顾客的要求,女顾客就不至于向报社投诉。但餐厅经理表示“这是顾客之间的事情,肯德基不应该负责”,拒绝了女顾客的要求。女顾客马上打电话向《南昌晚报》和《江西都市报》两报投诉。两报立即派出记者到场采访。女顾客陈述了事件的经过并坚持自己的要求,而餐厅经理在接受采访时对女顾客被殴表示同情和遗憾,但是认为餐枯没有责任,不能做出道歉和赔偿。两报很快对此事作了报道,结果引起众多市民的议论和有关法律专家的关注。事后,根据消费者权益保护法,肯德基被认为对此事负有部分责任,向女顾客公开道歉,并赔偿了部分医药费,两报对此也都作了后续报道。 通过这一事件,我们应该汲取哪些教训?