《客运对讲机使用管理办法》(客管函〔2016〕302号)规定华铁旅服公司车上服务人员按照客运段列车员要求执行。
《铁路旅客运输管理规则》铁路电务等维修人员乘坐管内旅客列车到各站检查、维修设备,凭铁路局发给的携带器材乘车凭证,可携带防腐油()。
公众聚集场所,是指宾馆、饭店、商场、集贸市场、客运车站候车室、客运码头侯船厅、民用机场航站楼体育场馆、会堂以及()。
《铁路旅客运输办理细则》规定,包车人在使用途中要求缩短使用时,()。
根据《铁路客运运价规则》,迟交票款、运费、杂费时从应收该项费用之次日起至付款日止,每迟交一日,按迟交总额的,()核收运输费用迟交金。
《铁路客运服务图形标志》中,图形衡器上的手提箱表示()。
《铁路旅客运输服务质量规范》由()负责解释。
铁路客运服务需要树立()的理念。
《客运乘务人员仪容仪表规范》规定:制服上不得佩戴任何饰物,不得将笔插在衣服前襟。着制服当班时,必须佩戴职务标志,不()。
《客运班组台账资料管理办法》第八条规定,资料应保存在车间(队)(作业过程除外),涉及现场安全和服务的资料,班组应有可供查阅的电子记录。