科技馆的部分设施因为维修不能正常开放，但是参观者希望这些设备能够一直投入使用，保证参观质量。对此，你有什么对策？

正确答案：

科技馆的开放有利于普及科技知识，提高全民的科技文化水平，是文化强国战略的重要方面。部分设施不能开放，影响了参观人员的参观质量，损害了他们的良好体验感，不利于科技馆形象的树立，也影响了本地文化事业的发展。因此，要真正把好事做好，实事办实，有效发挥科技馆的文化带动作用，需要我们认真听取群众的心声，采取以下措施有针对性地进行改进。
第一，多渠道说明，征求群众的理解。一方面，我会请科技馆相关工作人员撰写公告，以纸质形式进行张贴，并通过官方网站和微博、微信公众号进行推送，说明维修的必要性和具体情况，以及不能一直使用的原因，最大限度地争得群众的理解。另一方面，我会开通实体意见反馈箱和征求意见邮箱，进一步了解群众的意见和建议，更好地安抚参观者和群众的情绪。
第二，倾听群众心声，根据不同情况进行维修。
如果部分设施的维修时间较短，可以进行合理的时间和区域规划。在畸间上，可以选择在晚上或者在科技馆闭馆期间进行维修，尽量避开白天的参观时间，尤其是节假日的参观时间在区域划分上，可以采取分区检修的方式，对于需要进行维修的区域做好划分，避免大量设施不开放带来的参观不便，尽量将关闭区域减到最小。
如果部分设施的维修时间较长，需要做好维修情况的说明，明确维修的时间以及拟开放时间，通过官网、微信公众号等媒介提前告知群众，对于已经来参观的群众要做好解释说明和表达歉意，避免参观者扫兴而归。与此同时，可以不断创新参观模式，营造多元化的参观体验，比如利用“互联网+”的创新手段，用播放录制的视频代替实际演示，辅以人工讲解，满足一部分参观者的好奇心。另外，可以利用仿真学技术，通过设置VR、AR展厅，让参观者对于部分展馆进行模拟体验。对于部分关闭的设施和区域，可以提供“虚拟游览”，通过登录官方网站或者扫描二维码的方式，循着路线进行参观。
第三，做好后续的日常检修工作。为了避免大范围的设施维修影响参观，需要做好日常的检修工作。可以建立完善的预检制度，细化日常检修内容，确定值班技术人员在参观结束后和休息日对设备进行检修。同时，可以将设备维护责任到人，在年终根据设备的使用率和故障率等对具体的责任人进行绩效考核，调动他们主动检修的积极性。

解析：

科技馆的开放有利于普及科技知识，提高全民的科技文化水平，是文化强国战略的重要方面。部分设施不能开放，影响了参观人员的参观质量，损害了他们的良好体验感，不利于科技馆形象的树立，也影响了本地文化事业的发展。因此，要真正把好事做好，实事办实，有效发挥科技馆的文化带动作用，需要我们认真听取群众的心声，采取以下措施有针对性地进行改进。
第一，多渠道说明，征求群众的理解。一方面，我会请科技馆相关工作人员撰写公告，以纸质形式进行张贴，并通过官方网站和微博、微信公众号进行推送，说明维修的必要性和具体情况，以及不能一直使用的原因，最大限度地争得群众的理解。另一方面，我会开通实体意见反馈箱和征求意见邮箱，进一步了解群众的意见和建议，更好地安抚参观者和群众的情绪。
第二，倾听群众心声，根据不同情况进行维修。
如果部分设施的维修时间较短，可以进行合理的时间和区域规划。在畸间上，可以选择在晚上或者在科技馆闭馆期间进行维修，尽量避开白天的参观时间，尤其是节假日的参观时间在区域划分上，可以采取分区检修的方式，对于需要进行维修的区域做好划分，避免大量设施不开放带来的参观不便，尽量将关闭区域减到最小。
如果部分设施的维修时间较长，需要做好维修情况的说明，明确维修的时间以及拟开放时间，通过官网、微信公众号等媒介提前告知群众，对于已经来参观的群众要做好解释说明和表达歉意，避免参观者扫兴而归。与此同时，可以不断创新参观模式，营造多元化的参观体验，比如利用“互联网+”的创新手段，用播放录制的视频代替实际演示，辅以人工讲解，满足一部分参观者的好奇心。另外，可以利用仿真学技术，通过设置VR、AR展厅，让参观者对于部分展馆进行模拟体验。对于部分关闭的设施和区域，可以提供“虚拟游览”，通过登录官方网站或者扫描二维码的方式，循着路线进行参观。
第三，做好后续的日常检修工作。为了避免大范围的设施维修影响参观，需要做好日常的检修工作。可以建立完善的预检制度，细化日常检修内容，确定值班技术人员在参观结束后和休息日对设备进行检修。同时，可以将设备维护责任到人，在年终根据设备的使用率和故障率等对具体的责任人进行绩效考核，调动他们主动检修的积极性。