判断题
客户关系问题关闭时间是从确认问题报告开始到问题报告关闭。（）
发布日期：2021-03-12
对
错
试题解析
客户关系
客户关系是指企业为达到其经营目标，主动与客户建立起的某种联系。这种联系可能是单纯的交易关系，也可能是通讯联系，也可能是为客户提供一种特殊的接触机会，还可能是为双方利益而形成某种买卖合同或联盟关系。客户关系具有多样性、差异性、持续性、竞争性、双赢性的特征。它不仅仅可以为交易提供方便，节约交易成本，也可以为企业深入理解客户的需求和交流双方信息提供许多机会。通常所说的客户关系管理（Customer Relationship Management）即与客户关系相关。
- 中文名
- 客户关系
- 学科
- 营销学
- 场所
- 互联网
- 外文名
- Customer Relationship Management
- 对象
- 客户
报告
报告使用范围很广。按照上级部署或工作计划，每完成一项任务，一般都要向上级写报告，反映工作中的基本情况、工作中取得的经验教训、存在的问题以及今后工作设想等，以取得上级领导部门的指导。报告，在已发布的党、人大、政府、司法、军队机关的公文处理规范中，都规定了这个文种。
- 中文名
- 报告
- 性质
- 公文格式
- 类型
- 文种
- 外文名
- Presentation
- 作用
- 反映工作中的基本情况
关闭
1．指门闩，后泛指防御性的设施。2. 指心情，意思是关闭自己不想与外界有任何联系。
- 中文名
- 关闭
- 拼音
- guān bì
- 出自
- 《
- 外文名
- close
- 解释
- 指门闩，后泛指防御性的设施
- 反义词
- 打开
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此试题出现在
（）Chinese in your English class
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