多选题
顾客关系管理技术组成有（ ）。
发布日期：2021-03-18
CRM引擎和CRM后端办公软件
前台办公解决方案
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CRM前端办公软件
CRM的企业应用集成（EAI）
试题解析
顾客关系管理
顾客关系管理（CRM, Customer Relationship Management ）是企业电子化工作中，很重要的一环，其宗旨是企业以满足顾客满意为目标，使能在市场上维持竞争力。
- 中文名
- 顾客关系管理
- 概念
- 导入
- 外文名
- Customer Relationship Management
- 口号
- 忠诚关系，最终创造利润
技术
技术是解决问题的方法及方法原理，是指人们利用现有事物形成新事物，或是改变现有事物功能、性能的方法。技术应具备明确的使用范围和被其它人认知的形式和载体，如原材料（输入）、产成品（输出）、工艺、工具、设备、设施、标准、规范、指标、计量方法等。技术与科学相比，技术更强调实用，而科学更强调研究；技术与艺术相比，技术更强调功能，艺术更强调表达。
- 中文名
- 技术
- 类别
- 汉语词汇
- 释义
- 技艺；法术
- 外文名
- technology
- 包括
- 理论知识
- 认知形式
- 工艺、工具、设备、设施、标准等
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此试题出现在
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